שאלות נפוצות
מאילו חומרים התכשיטים שלכם?+
תכשיטים מכסף סטרלינג 925, כסף מצופה זהב, גולדפילד, פנינים טבעיות ואבני חן.
כל פנינה ייחודית – יופי טבעי עם חריצים קטנים שמוסיפים קסם.
האם יש צורך להירשם לאתר כדי לבצע בו הזמנה?+
אין צורך, ניתן לבצע הזמנה ללא כל הרשמה מוקדמת.
כמה זמן לוקח לקבל את ההזמנה?+
בדרך כלל 3–7 ימי עסקים. כרגע – משלוחים בתוך ישראל בלבד.
איך אפשר לשלם?+
כרטיסי אשראי בלבד.
אפשר להחזיר או להחליף?+
כן! בתוך 14 ימים במצב חדש ובלתי משומש. תכשיטים פגומים? פנו אלינו ונפתור את זה.
תכשיטים בהתאמה אישית – החזר רק במקרה של פגם ייצור. ראו מדיניות החלפות/החזרות מפורטת.
מה לגבי אחריות?+
אני מעניקה אחריות למשך שנה ממועד קבלת התכשיט, על פגם בייצור ו/או
פגם בציפוי הזהב, ראו תנאים מפורטים בדף אחריות.
איך לבחור מידת טבעת?+
מדדו טבעת קיימת והשוו למדריך המידות המפורט באתר.
אם יש לכם עוד שאלות אשמח לענות בדואר האלקטרוני orna@ornart.co.il
