תקנון האתר

תקנון אתר ORNART JEWELRY

כתובת האתר: https://checkout.ornart.co.il

כתובת דואר אלקטרוני: orna@ornart.co.il  טלפון: 050-8800843

שם העסק / המעצבת: אורנה בן חיים – ORNART JEWELRY, ע.פ. 058021502

 

סעיף 1 – כללי

ברוכים הבאים לאתר התכשיטים ORNART JEWELRY

תקנון זה מהווה הסכם משפטי מחייב בין מפעילת האתר ORNART JEWELRY לבין כל אדם הגולש/ת  באתר ו/או מבצע/ת פעולה באתר, לרבות רכישת מוצרים.

האתר הוא חנות אינטרנטית למכירת תכשיטים.

הגלישה, השימוש, ההרשמה וההזמנה מהווים אישור והסכמה מלאה, מפורשת ובלתי חוזרת לכל תנאי התקנון, על כל סעיפיו, נספחיו והעדכונים שיחולו בו.  מי שאינו מסכים/ה לתקנון ולתנאי השימוש – מתבקש/ת להימנע משימוש באתר.

מפעילת האתר שומרת לעצמה את הזכות לשנות, לעדכן, להוסיף או לגרוע מתנאי התקנון בכל עת. נוסח התקנון המחייב הוא זה המפורסם באתר במועד השימוש.

ימי עסקים מוגדרים מראשון עד חמישי, ואינם כוללים שישי, שבת, ערבי חג וחול המועד.

המחירים באתר כוללים מע”מ אך אינם כוללים דמי משלוח.

אני משקיעה מאמצים משמעותיים כדי להבטיח שהמשתמש/ת יקבל/תקבל באתר תוכן מהימן, שלם, נגיש ומדויק.

התקנון ותנאי השימוש באתר מנוסחים לפרקים בלשון זכר ונקבה מטעמי נוחות בלבד, והם מתייחסים לכל הגולשים.

 

סעיף 2 –המוצרים ומפרט חומרים

התכשיטים באתר מעוצבים ומיוצרים בעבודת יד על ידי אורנה בן חיים – ORNART JEWELRY.

התמונות באתר להמחשה בלבד; ייתכנו הבדלים קלים בגוון, גודל, מרקם או צבע בין הפריטים.

כסף 925, כסף 925 בציפוי זהב, גולדפילד

פנינים טבעיות – שונות בגודל, צבע, צורה ומרקם; שונות זו אינה נחשבת לפגם לפרטים נוספים

ראו דף “אחריות” באתר.

אבני חן טבעיות – ייתכנו חריצים, גידים או הבדלי צבע טבעיים; אין בכך פגם לפרטים נוספים ראו דף “אחריות” באתר.

 

סעיף 3 – כשירות לביצוע רכישה

הרוכש חייב להיות בגיל 18 לפחות ובעל כשירות משפטית מלאה לביצוע רכישה.

התשלום מתבצע באמצעות כרטיס אשראי בלבד.

למשתמש כתובת דוא”ל תקפה לשימוש.

המשתמש הוא הבעלים של כרטיס אשראי ישראלי או בינלאומי תקף.

מי שאינו עומד בדרישות אלה מתבקש להימנע מרכישה ושימוש באתר.

 

סעיף 4 – מחירים ותשלומים

כל המחירים באתר מופיעים בשקלים חדשים וכוללים מע”מ.

התשלום מתבצע באמצעות כרטיס אשראי בלבד.

אישור ההזמנה יינתן לאחר קבלת אישור התשלום.

כל שינוי במחיר יחול על הזמנות חדשות בלבד.

 

סעיף 5 – משלוחים

האתר מבצע משלוחים לכתובת הלקוח או לנקודת איסוף, בהתאם לאזורי חלוקה מוגדרים.

זמני אספקה משוערים: 3–7 ימי עסקים לאחר אישור התשלום, למעט ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים.

עלות המשלוח משתנה בהתאם לסכום ההזמנה ולסוג המסירה (לפרטים מלאים ראו דף “משלוחים” באתר).

בקשה לשינוי אישי בתכשיט או בהתאמת מידה אני מייצרת  בקפידה בהתאם להזמנה,  זמן ההכנה עד 21 ימי עסקים (לא כולל זמן משלוח).

איני  אחראית  לעיכובים הנגרמים מגורמים שאינם בשליטתי, לרבות חברות שליחויות.

לפרטים נוספים על סוגי משלוח, עלויות, תיאום והנחיות, ראו דף “משלוחים” באתר.

 

סעיף 6 – ביטול עסקה

ניתן לבטל את ההזמנה תוך 24 שעות מביצוע הרכישה  ולפני שהמוצר נשלח.

לאחר שליחת התכשיט, ביטול העסקה ייחשב כהחזרת תכשיט ויחולו עליו תנאי החזרת המוצר כפי שמפורטים במדיניות ההחזרות.

ביטול הזמנה בהתאמה אישית – לא ניתן לבטל הזמנה של תכשיט מותאם אישית
לאחר שהחל תהליך העיצוב או הייצור. תכשיטים מותאמים אישית מיוצרים במיוחד לפי דרישת הלקוח/ה, ולכן אינם ניתנים לביטול או החזר לאחר תחילת התהליך. למעט במקרה של פגם בייצור.

הודעת הביטול תישלח לכתובת הדואר האלקטרוני: orna@ornart.co.il

 או בוואטסאפ: 050-8800843.

ההחזר הכספי יבוצע לאמצעי התשלום המקורי, בכפוף לתנאי חברת האשראי או ספק השירות.

לא ניתן לבצע החזר תשלום לכרטיס דירקט או לאמצעי תשלום מקביל. במקרה הצורך, ההחזר יתבצע אך ורק דרך כרטיס אשראי אחר שאליו מחובר חשבון הרוכש, או באמצעות זיכוי/החלפה בהתאם לבחירת הלקוח.

לפרטים מלאים על ביטול עסקה, ראו דף “החלפות והחזרות” באתר.

 

סעיף 7– החלפות והחזרות

ניתן להחזיר את התכשיט/ים תוך 14 יום מיום קבלתו, בהתאם לחוק הגנת הצרכן.

עלות משלוח החזרה או ההחלפה חלה על הלקוח, למעט במקרה של תכשיט פגום או שליחת פריט שונה מהתכשיט שהלקוח הזמין. במקרה כזה המשלוח יטופל על ידי האתר וללא עלות.

מימוש ההחזר או ההחלפה יתבצע לפי אמצעי התשלום המקורי או לפי זיכוי/החלפה, בהתאם לבחירת הלקוח/ה, בכפוף למדיניות תשלום קיימת.

תנאים להחזרה/החלפה: התכשיט יוחזר חדש, ללא שימוש, באריזתו המקורית, וללא פגם או נזק, ויצוין מספר ההזמנה / חשבונית רכישה.

תכשיטים  שלא ניתן להחזיר או להחליף: תכשיטים בעיצוב אישי, עגילים (מטעמי היגיינה), ותכשיט שנעשה בו שימוש או שנפגע לאחר קבלתו.

לפרטים מלאים על החלפות והחזרות, כולל מוצרים בסייל, פריטים אישיים, עגילים ומוצרים פגומים, ראו דף “החלפות והחזרות” באתר.

 

 

סעיף 8 – אחריות

אני מעניקה אחריות למשך שנה ממועד קבלת התכשיט, על פגם בייצור או על תכשיטים בציפוי זהב , בכפוף לתנאים המפורטים להלן.

האחריות חלה על פגמים בייצור, ואינה כוללת:

שינוי צבע או השחרה הנגרמים מחשיפה למים, זיעה, בושם, חומרי ניקוי, כימיקלים או חום.

נזקים פיזיים כגון קריעה, שבירה, עיקום, שריטות או מכה.

אובדן התכשיט או חלקים ממנו.

תיקונים או שינויים שבוצעו על ידי גורם חיצוני שאינו האתר.

פנינים ואבני חן טבעיות הן חומרים עדינים, והשונות בצבע, בצורתן ובמרקמן אינה נחשבת לפגם. האחריות חלה על פגמי ייצור בלבד ואינה כוללת שברים, שריטות, פגיעה בברק או שינויי צבע הנובעים מבלאי טבעי, מכה, מים, חומרים כימיים או שימוש שאינו סביר.

מימוש האחריות מתבצע באמצעות פנייה לכתובת הדואר האלקטרוני: orna@ornart.co.il

בצירוף: תמונה ברורה של התכשיט, מספר הזמנה ותיאור התקלה.

לפרטים מלאים על תנאי אחריות, כולל פנינים ואבני חן טבעיות, ראו דף “אחריות” באתר

 

סעיף 9  – שימוש ותחזוקה

התכשיטים מיועדים לשימוש אישי בלבד על ידי הרוכש או מקבל מתנה.

אסור למכור, להשאיל או להשתמש בתכשיטים למטרות מסחריות ללא אישורי.

יש להימנע ממגע עם מים, בושם, חומרי ניקוי, חומרים כימיים, חום או זיעה.

יש לשמור את התכשיט בשקית פסגור בתוך האריזה המקורית.

לפרטים מלאים על שמירה נכונה על התכשיט, ראו דף “שמירה על התכשיט” באתר.

 

סעיף 10 – פרטיות ואבטחת מידע

האתר אוסף מידע אישי לצורך עיבוד הזמנות ושירות לקוחות בלבד.

המידע נשמר בהתאם לחוקי הגנת הפרטיות בישראל.

לא יימסר מידע לצדדים שלישיים למטרות פרסום או מסחר, למעט גורמים חיוניים למשלוח או תשלום.

הלקוח/ה רשאי/ת לפנות לאתר לעיון, תיקון או מחיקה של המידע האישי.

פירוט מלא בדף “מדיניות פרטיות” באתר.

 

סעיף 11 – הגבלת אחריות

השימוש באתר ובמוצרים הוא באחריות הלקוח/ה בלבד.

מפעילת האתר לא תישא באחריות לנזקים עקיפים, תוצאתיים או כספיים כתוצאה משימוש באתר או מהמוצרים.

 

סעיף 12 – קניין רוחני

כל התוכן המוצג באתר, כולל תמונות, עיצובים, לוגו, גרפיקה, טקסטים ותכנים אחרים, הינו קניין רוחני של ORNART JEWELRY ומוגן לפי חוקי זכויות יוצרים.

אין להעתיק, לפרסם, להפיץ או ליצור תוכן נגזר מהתכנים באתר ללא אישור מראש ובכתב מהאתר.

המוצרים עצמם – התכשיטים והעיצובים – מוגנים גם הם כקניין רוחני ואסור לשכפלם, למכור או להשתמש בהם ללא הסכמה מפורשת של ORNART JEWELRY.

מותר שימוש אישי בתכנים אך אסור לשימוש למטרות מסחריות או להעברה לצד שלישי ללא אישור.

 

סעיף 13-  נגישות

אני עושה את מירב המאמצים להבטיח שהאתר נגיש ונוח לשימוש לכלל המשתמשים, לרבות אנשים עם מוגבלויות.

למרות המאמצים, יתכנו מקרים בהם חלק מהתכנים או השירותים אינם נגישים במלואם.

בכל בעיה או בקשה הקשורה לנגישות, ניתן לפנות אלינו באמצעות הדואר האלקטרוני: orna@ornart.co.il או בוואטסאפ: 050-8800843  ונשתדל לספק מענה ותמיכה בהקדם בהתאם ליכולתו של האתר.

לפרטים מלאים על אמצעי הנגישות, הנחיות שימוש וסיוע למשתמשים עם מוגבלויות, ניתן לעיין בדף הנגישות באתר.

 

 סעיף 14 – דין וסמכות שיפוט

תקנון זה וכל ההתקשרות כפופים לחוקי מדינת ישראל.

כל מחלוקת תידון בלעדית בבתי המשפט המוסמכים בחיפה, ישראל.